🚚 ZAMÓWIENIA ZŁOŻONE W DNI ROBOCZE DO 15:00 WYSYŁAMY JESZCZE TEGO SAMEGO DNIA.
Home / Zwroty i reklamacje

Zwroty i reklamacje

Zwroty · Reklamacje

Chcesz zwrócić produkt lub złożyć reklamację?

Przygotowaliśmy prostą instrukcję, aby cały proces przebiegł możliwie szybko i sprawnie. Poniżej znajdziesz osobne informacje dotyczące zwrotów i reklamacji.

Zwrot towaru w ciągu 14 dni

W przypadku zawarcia umowy na odległość, na przykład podczas zakupów w sklepie internetowym, kupujący ma zgodnie z obowiązującymi przepisami prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania towaru.

Prosimy postępować zgodnie z poniższymi krokami. Zajmiemy się zwrotem tak szybko, jak to możliwe.

1
Przygotuj towar do zwrotu Prosimy zwrócić towar bez śladów użytkowania, czysty i bez sierści, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi metkami, dokumentacją i pozostałymi akcesoriami.
2
Dołącz formularz zwrotu Wydrukuj i wypełnij przygotowany formularz. Jeśli nie masz możliwości jego wydrukowania, wymagane informacje możesz napisać odręcznie.

Formularz odstąpienia od umowy
3
Wyślij przesyłkę Możesz wysłać ją bezpośrednio na nasz adres lub do wskazanego poniżej punktu Packeta. Nie wysyłaj przesyłki za pobraniem.
Adres do zwrotu
Barbora Pulpánová
Duhová 787
463 42 Hodkovice nad Mohelkou
Czechy
Numer telefonu dla przewoźnika: +420 607 253 790
E-mail: info@sweetenergy.cz
Punkt odbioru Packeta
Mikrodepo
Dr. Milady Horákové 534/78
Liberec
Czechy
Telefon: +420 607 253 790
E-mail: info@sweetenergy.cz
W przypadku zwrotu całego zamówienia zwrócimy cenę zakupu towaru wraz z pierwotnie naliczonym kosztem dostawy.

Jeśli potrzebujesz pomocy ze zwrotem, napisz do nas na info@sweetenergy.cz.

Reklamacje

Mimo że sprzedajemy wyłącznie sprawdzone i wysokiej jakości produkty, może się zdarzyć, że konieczne będzie złożenie reklamacji.

Najpierw skontaktuj się z nami e-mailem.
Napisz na info@sweetenergy.cz i podaj swoje imię i nazwisko, numer zamówienia lub faktury oraz nazwę reklamowanego produktu. Jak najszybciej poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.

Formularz reklamacyjny

Prosimy zgłosić reklamację jak najszybciej po stwierdzeniu wady. Jeśli konieczne będzie odesłanie reklamowanego produktu, po otrzymaniu naszych instrukcji wyślij go bez zbędnej zwłoki wraz z wypełnionym formularzem powyżej.

Nie wysyłaj towaru za pobraniem.