Store rating

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Jelikož se snažíme stále zdokonalovat, je pro nás zpětná vazba našich zákazníků velmi důležitá. Vaši objednávku jsem prověřovala a jestli tomu dobře rozumím, čekala jste dlouhou dobu na produkt, u kterého jste měla zapnutého Hlídacího psa, ale po jeho objednání balíček dorazil brzy (v tomto konkrétním případě byla objednávka zabalena 3 minuty po objednání a odeslána za 1,5 hodiny, což je myslím si celkem slušné skóre :) ). Konkrétně Vámi objednané zboží je z Austrálie a bohužel opravdu dlouho trvá, než nám od výrobce dorazí. Proto prodáváme pouze kusy, které máme fyzicky skladem a pak je právě možnost si zapnout Hlídacího psa, aby Vám přišlo upozornění na naskladnění, což jste tedy udělala. Jelikož se snažíme prodávat především originální produkty, které v ČR nejsou běžně dostupné a zboží odebíráme ze všech různých koutů světa, může se stát, že zákazník chvíli čeká, než zboží naskladníme a tedy i umožníme jeho objednání. Zrovna tento konkrétní produkt v České republice prodáváme jako jediní. Děkuji za Vaši trpělivost a doufám, že jste s produktem spokojená Vy i pejsek :) Pokud byste měla jakékoliv dotazy nebo připomínky, neváhejte se na mě kdykoliv obrátit. S pozdravem Barbora Pulpánová SweetEnergy.cz