Store rating

Dobrý den, dovolím si reagovat na Vaši recenzi i zde, veřejně. Mrzí mě Vaše nespokojenost a samozřejmě ji naprosto chápu. Bohužel muselo dojít k chybnému zobrazení údaje na webu o termínu dodání, protože u značky Out-n-out Sweden není reálné získat zboží, které nemáme skladem, do dvou týdnů. Jelikož jsme byli přesvědčeni, že je údaj správný, měli jsme zato, že je zde uvedena standardní doba dodání pro tuto značku, tedy přibližně 4-6 tydnů. Z tohoto důvodu jsme žili v tom, že s tímto termínem počítáte a neměli jsme tedy důvod Vás kontaktovat. Daný produkt je aktuálně na cestě od výrobce, tedy ze Švédska, předpokládám, že dorazí každým dnem. Hned po jeho doručení k nám, Vám ho i se zbytkem objednávky okamžitě odesíláme. V případě nedodržení standardní doby dodání samozřejmě zákazníka o této skutečnosti informujeme. Myslím, že ze zbylých reakcí našich zákazníků je to zřejmé. Omlouvám se za dlouhé čekání a chybně uvedenou dodací dobu na webu, která byla již opravena. Vzniklá situace mě velmi mrzí. Jsme jen lidé a také děláme chyby, bohužel. Přeji krásný nový rok, hodně štěstí a hlavně zdraví za SweetEnergy.cz Barbora Pulpánová