Datenschutzerklärung
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Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist Barbora Pulpánová, IČO 04405668, USt-IdNr. CZ9156082727, mit Sitz in Duhová 787, 463 42 Hodkovice nad Mohelkou, Tschechische Republik („wir“ oder „Verantwortliche“).
Wir betreiben den Onlineshop www.sweetenergy.cz. Im Zusammenhang mit dessen Betrieb, der Bestellabwicklung, Kommunikation, dem Marketing und weiteren Funktionen verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten.
Kontakt für Datenschutzangelegenheiten: info@sweetenergy.cz. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da uns dies angesichts Art und Umfang unserer Verarbeitung gesetzlich nicht vorgeschrieben ist.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates („DSGVO“), dem tschechischen Gesetz Nr. 110/2019 Slg. über die Verarbeitung personenbezogener Daten, dem Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft und im Zusammenhang mit Cookies auch dem Gesetz Nr. 127/2005 Slg. über elektronische Kommunikation.
1. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und warum
Bestellungen und Erfüllung des Kaufvertrags
Wenn Sie bei uns einkaufen, verarbeiten wir die Daten, die zur Annahme, Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind, insbesondere Vor- und Nachname, Rechnungs- und Lieferanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu den bestellten Waren, Zahlung, Versand sowie die damit verbundene Kommunikation.
Zweck: Bearbeitung der Bestellung, Lieferung der Waren, Kommunikation zur Bestellung, Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen oder Umtausch.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung; für Buchhaltungs-, Steuer- und sonstige gesetzliche Pflichten auch Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Speicherdauer: Die für das Vertragsverhältnis erforderlichen Daten speichern wir für dessen Dauer und anschließend so lange, wie dies zur Wahrung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist. Steuerunterlagen bewahren wir für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf, in der Regel 10 Jahre ab Ende des jeweiligen Besteuerungszeitraums.
Anfragen, Kontaktformulare und Beratung
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über ein Formular kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns selbst mitteilen. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Inhalt Ihrer Anfrage gehören. Bei einer Größenberatung können außerdem Angaben zu Ihrem Hund, dessen Maßen oder ein von Ihnen freiwillig übermitteltes Foto verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage: je nach Art der Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – vorvertragliche Maßnahmen oder Vertragserfüllung; bei allgemeiner Kommunikation und zum Schutz rechtlicher Ansprüche auch unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Speicherdauer: solange dies zur Bearbeitung der Kommunikation erforderlich ist und anschließend so lange, wie sie zur Wahrung rechtlicher Ansprüche benötigt werden kann; sofern kein Grund für eine längere Speicherung besteht, in der Regel höchstens 3 Jahre ab der letzten Kommunikation.
Kundenkonto
Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir Registrierungs-, Kontakt- und Bestelldaten, die für dessen Betrieb, die Verwaltung gespeicherter Daten und die Anzeige der Bestellhistorie erforderlich sind.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Bereitstellung der Kontofunktionen auf Ihre Anfrage.
Speicherdauer: für die Dauer des Kundenkontos; bestimmte Bestelldaten können wir aufgrund gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung rechtlicher Ansprüche länger speichern.
Newsletter und Werbemitteilungen
Wenn Sie sich selbst für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen und Daten über Interaktionen mit versandten Nachrichten, damit wir Ihnen den Newsletter zusenden und dessen Funktion auswerten können.
Bei Personen, die den Newsletter aufgrund einer Anmeldung erhalten, ist die Rechtsgrundlage Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, dürfen wir Ihnen unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. Angebote zu eigenen ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen auch ohne gesonderte Marketingeinwilligung senden, sofern Sie dem nicht widersprochen haben. Die damit verbundene Verarbeitung stützen wir auf unser berechtigtes Interesse an Direktwerbung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Jede Werbemitteilung enthält eine einfache Möglichkeit zur Abmeldung. Der Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen; danach senden wir Ihnen keine weiteren Werbemitteilungen.
Speicherdauer: bis zur Abmeldung, zum Widerruf der Einwilligung oder zum Widerspruch, höchstens jedoch 5 Jahre nach dem letzten Kauf oder einer anderen aktiven Interaktion, sofern nicht zwischenzeitlich eine neue Rechtsgrundlage entsteht.
Hundeprofil und personalisierte Empfehlungen
Wenn Sie uns freiwillig Informationen über Ihren Hund mitteilen, beispielsweise Name, Rasse, Alter, Größe, Maße oder andere Angaben, die für die Produktauswahl relevant sind, können wir diese mit Ihrem Kundenprofil verknüpfen und für passendere Produkt- und Inhaltsempfehlungen nutzen.
Angaben über ein Tier sind für sich genommen keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO. Sie können jedoch personenbezogene Daten werden, soweit sie mit einer identifizierten oder identifizierbaren Person verknüpft sind.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Speicherdauer: bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder zur Löschung des Kundenprofils, höchstens jedoch 5 Jahre nach der letzten aktiven Interaktion, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.
Kundengalerie, Fotos, Kommentare und Bewertungen
Wenn Sie uns über die Kundengalerie oder auf andere Weise freiwillig ein Foto, einen Text, eine Bewertung oder andere zur Veröffentlichung bestimmte Inhalte übermitteln, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns in diesem Zusammenhang bereitstellen. Dazu können beispielsweise Ihr Name oder Spitzname, Ihre E-Mail-Adresse, Angaben zu Ihrem Hund, das Foto und der Text des Beitrags gehören.
Zweck: Verwaltung des Beitrags, mögliche Veröffentlichung auf der SweetEnergy-Website, Moderation von Inhalten und Verwaltung der Kundengalerie.
Rechtsgrundlage: für die Veröffentlichung Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; für notwendige Verwaltung, Missbrauchsprävention und Schutz unserer Rechte außerdem unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Einwilligung zur Veröffentlichung können Sie jederzeit unter info@sweetenergy.cz widerrufen. Nach dem Widerruf entfernen wir die veröffentlichten Inhalte, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Analyse, Werbung und Reichweitenmessung
Wenn Sie über unsere Cookie-Leiste einwilligen, können wir Analyse- und Marketingtechnologien zur Messung der Besucherzahlen, Auswertung von Kampagnen, Personalisierung von Werbung und zum besseren Verständnis der Nutzung des Onlineshops einsetzen.
Je nach aktueller Konfiguration können insbesondere Dienste von Google, Seznam.cz und Meta eingesetzt werden.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie Ihre Einwilligung in das Speichern oder Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät gemäß § 89 Abs. 3 des tschechischen Gesetzes Nr. 127/2005 Slg.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen.
Schutz unserer Rechte, Sicherheit und Missbrauchsprävention
Soweit erforderlich, können wir bestimmte Daten auch verarbeiten, um unsere Rechtsansprüche zu schützen, Betrug zu verhindern, den Onlineshop zu sichern und Streitigkeiten zu klären.
Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
2. Wer Zugriff auf personenbezogene Daten haben kann
Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Neben uns können insbesondere folgende Empfänger oder Kategorien von Auftragsverarbeitern Zugriff erhalten:
Versanddienstleister und Zahlungsanbieter können im Rahmen ihrer eigenen Dienstleistungen auch als eigenständige Verantwortliche auftreten. Der konkrete Empfänger richtet sich nach der von Ihnen gewählten Versandart, Zahlungsart und den von Ihnen genutzten Funktionen des Onlineshops.
3. Übermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums
Einige Anbieter technischer, analytischer oder werblicher Dienste können personenbezogene Daten auch außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika.
Soweit eine solche Übermittlung erfolgt, nutzen wir oder unsere Dienstleister die nach der DSGVO vorgesehenen rechtlichen Mechanismen, insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, einschließlich des EU-U.S. Data Privacy Framework, sofern der Empfänger entsprechend zertifiziert ist, oder von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln sowie gegebenenfalls zusätzliche Schutzmaßnahmen.
4. Cookies und ähnliche Technologien
Cookies sind kleine Datendateien oder vergleichbare Technologien, die bei der Nutzung der Website auf Ihrem Gerät gespeichert oder von Ihrem Gerät ausgelesen werden können.
Notwendige Cookies
Sie sind für die grundlegende Funktion des Onlineshops erforderlich, etwa für Warenkorb, Sicherheit, Anmeldung oder die korrekte Darstellung der Seiten. Für solche Technologien ist keine Einwilligung erforderlich, sofern sie tatsächlich für den von Ihnen angeforderten Dienst notwendig sind.
Analyse- und Statistik-Cookies
Sie helfen uns zu verstehen, wie Besucher den Onlineshop nutzen, Besucherzahlen zu messen und die Funktionsweise zu verbessern. Wir aktivieren sie nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.
Marketing- und Personalisierungs-Cookies
Sie können zur Auswertung von Werbekampagnen, Bildung von Zielgruppen, Personalisierung von Werbung und Anzeige interessenbezogener Inhalte eingesetzt werden. Wir aktivieren sie nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung.
Die aktuelle Liste der verwendeten Cookies, ihrer Anbieter, Zwecke und Speicherdauern finden Sie direkt in den Cookie-Einstellungen unserer Website. Dies ist genauer als eine feste Liste in dieser Datenschutzerklärung, da sich die eingesetzten Technologien im Laufe der Zeit ändern können.
Optionale Cookies können Sie jederzeit ablehnen oder Ihre Auswahl später ändern. Der Widerruf Ihrer Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf erfolgt ist.
5. Automatisierte Entscheidungen und Profiling
Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Einzelentscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlich erheblicher Weise beeinträchtigen, im Sinne von Art. 22 DSGVO.
Wenn Sie die entsprechende Einwilligung erteilt haben, können Marketing- und Analysetools Daten über Ihre Besuche, Einkäufe oder Interessen zur Segmentierung und Personalisierung von Inhalten oder Werbung verwenden. Ein solches Profiling verwenden wir nicht allein für Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
6. Ihre Rechte
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen je nach den Umständen insbesondere folgende Rechte zu:
Sie können erfahren, ob und welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten.
Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Ergänzung unvollständiger Daten verlangen.
unter den Voraussetzungen der DSGVO können Sie die Löschung personenbezogener Daten verlangen.
in den von der DSGVO vorgesehenen Fällen können Sie eine vorübergehende Einschränkung verlangen.
bei bestimmten automatisiert verarbeiteten Daten auf Grundlage einer Einwilligung oder eines Vertrags können Sie die Bereitstellung in einem strukturierten Format verlangen.
insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen; gegen Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch einlegen.
beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.
Sie können sich an die tschechische Datenschutzaufsichtsbehörde wenden.
Ihre Rechte können Sie unter info@sweetenergy.cz ausüben. Wir beantworten Ihre Anfrage unverzüglich und spätestens innerhalb der von der DSGVO vorgesehenen Fristen.
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tschechische Republik
Web: uoou.gov.cz
7. Sicherheit personenbezogener Daten
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die ihn zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen und entsprechenden Verpflichtungen unterliegen.
8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, insbesondere wenn sich die von uns verwendeten Dienste, die Rechtslage oder unsere Verarbeitungstätigkeiten ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite veröffentlicht.